FAQ

Q&A

Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Natürlich können Sie uns immer kontaktieren, falls Sie dort keine Antworten auf Ihre Fragen erhalten.

Füllen Sie bitte dieses Formular aus, wenn Sie ein Muster bestellen möchten.

Für eine Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an order@industrilas.com.

Bitte kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Kundenberater oder senden Sie eine E-Mail an csr@industrilas.com.

Sie erhalten immer eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde (Jahr, Monat, Tag). Wir haben allerdings keinerlei Einfluss auf die Arbeit der Transportdienstleister.

Normalerweise finden Sie auf der Rechnung eine Nummer zur Nachverfolgung der Sendung. Wenn Sie die Rechnung erhalten, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Eine mögliche Verschiebung Ihrer Bestellung hängt davon ab, wie nah das geplante Lieferdatum bereits gerückt ist. Bitte kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Kundenberater telefonisch oder per E-Mail unter csr@industrilas.com.

Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenberater oder senden Sie eine E-Mail an csr@industrilas.com.

Leider ist der Erwerb der Produkte als Privatperson nicht möglich.  

Wir fertigen alle unsere Produkte in Nässjö, Schweden (Zentrale), in Mexiko und in Sri Lanka.

Für Standardprodukte 2 bis 3 Wochen, für spezielle oder nach Kundenwünschen gefertigte Produkte 4 bis 5 Wochen.

Gemäß den allgemeinen Bedingungen, ORGALIME S 2012.

Eine Übersicht unserer Vertriebsniederlassungen finden Sie in dieser Karte. Sie können uns auch über das Formular kontaktieren oder über die Kontaktdaten auf unserer Kontaktseite

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Suchen Sie nach Ihrem Produkt und scrollen Sie nach unten zur Rubrik „Downloads“, um eine PDF herunterzuladen.

Um eine CAD-Datei herunterzuladen, müssen Sie zuerst ein Konto auf unserer Website erstellen. Das Konto können Sie hier erstellen und erhalten anschließend Zugriff auf alle unsere CAD-Dateien.

Wir stellen folgende Formate zur Verfügung: Solid works, catia V5, SolidEdge (Parasolid), IronCAD (Parasolid), Alibre Design (Parasolid), NX(Parasolid), Inventor (Sat), Mechanical Desktop (Sat), Parasolid, Iges, Step, SAT, STL, DWG (2D), DXF (2D).

Für technische Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über das Formular oder über die Kontaktdaten auf unserer Kontaktseite.

Sie können mit uns auf Schwedisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Chinesisch, Singhalesisch und Arabisch kommunizieren. Um die Kommunikation in Ihrer bevorzugten Sprache zu führen, kontaktieren Sie bitte eine Niederlassung in Ihrer Nähe.

Unsere Zertifikate stehen hier auch zum Herunterladen zur Verfügung.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über das Formular oder über die Kontaktdaten auf unserer Kontaktseite.

Ja, wir verwenden für die Bewertung eines neuen Produkts ein Verfahren für die Qualitätssicherung an. 

Wir akzeptieren Banküberweisungen über SEB:
Bankgiro: 460-3437
SWIFT ESSESESS
Zweigstelle: SE7550000000051461053994

Nach Vereinbarung, standardmäßig 30 Tage netto.
 

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